เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
- รบกวนเช็คสินค้าทันทีเมื่อได้รับสินค้า หากต้องมีตำหนิ หรือผิดแบบ ต้องแจ้งเปลี่ยนสินค้าภายใน 3 วัน โดยนับจากวันที่เซ็นรับของ หากแจ้งหลังกำหนดเกิน 3 วัน ทางร้านไม่ให้เปลี่ยนสินค้าทุกกรณี
- ทางร้านไม่รับคืนสินค้า หากสินค้าตรงตามที่ทางร้านได้แจ้งไว้ที่หน้าเว็บแล้ว หากไม่ตรงตามที่แจ้งทางร้านรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนเต็มจำนวน
- กรณีสินค้าตำหนิ, ได้รับสินค้าผิดแบบ ทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบออกค่าขนส่งไปและกลับในการเปลี่ยนสินค้าที่สมบูรณ์ให้กับลูกค้า หรือถ้าสินค้าหมด ทางร้านคืนเงินเต็มจำนวน
- กรณีลูกค้าใส่ไม่ได้ /ต้องการเปลี่ยนแบบ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเคลมสินค้าเองทั้งหมด ตามรายละเอียดด้านล่างในหัวข้อ ค่าใช้จ่ายในการขอเคลมสินค้า
- สินค้าที่เปลี่ยนคืนต้องอยู่ในสภาพ 100% พร้อมแพ็คเกจ ถุง,กล่อง,ป้าย ไม่ผ่านการซัก และใช้งาน หากทางร้านตรวจสอบแล้วสินค้าสภาพไม่เหมือนเดิม ร้านค้าจะแจ้งลูกค้าโอนค่าส่งมาใหม่เพื่อทำการส่งสินค้าเดิมคืนให้กับลูกค้า เนื่องจากไม่ครงตามเงื่อไข
- ในการเคลมสินค้าทางร้านจะส่งสินค้าใหม่เปลี่ยนให้หลังจากได้รับสินค้าเดิมคืน ภายใน 2 วันทำการ
- เสื้อโค้ทแนะนำซักแห้งเท่านั้นค่ะ ทางร้านไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการทำความสะอาดของลูกค้า หากสินค้าที่ส่งไปอยู่ในสภาพ 100% แล้วค่ะ
ค่าใช้จ่ายในการขอเคลมสินค้า
** เนื่องจากร้านค้าใช้บริการ Fulfillment จัดเก็บและจัดส่งสินค้าให้ ดังนั้น ในการเคลมสินค้าส่งใหม่จะมีค่าใช้จ่ายที่ทางร้านต้องเสียให้กับทางคลัง หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าในเคสที่ไม่ใช่ความผิดของร้านค้า ลูกค้าจำเป็นต้องรับผิดชอบในส่วนของค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่ค่ะ
- กรณีขอเปลี่ยนไซส์ ลูกค้าเป็นผู้ออกค่าแพ็ค+ขนส่ง ไปและกลับเอง (ค่าแพ็คตามเรท Fulfillment 50 บาท + ค่าส่งตามรูปแบบที่ลูกค้าเลือกตามจริง)
- กรณีขอเปลี่ยนแบบ ลูกค้าเป็นผู้ออกค่าดำเนินการ+แพ็ค+ขนส่ง ไปและกลับเอง (ค่าดำเนินการลูกค้าออกทั้งหมดจ้า )
**หากลูกค้าต้องการเคลมสินค้าแจ้งรายละเอียดได้ที่ ilovebrand_name@hotmail.com หรือ Line : @ilovebrand (มี@ด้วยนะคะ) ทางร้านจะทำการสรุปและแจ้งรายละเอียดในการเคลมให้ค่ะ
หากมีการสั่งซื้อสินค้า และชำระเงินเรียบร้อยแล้วทางร้านจะถือว่าลูกค้าได้รับทราบเงื่อนไขเรียบร้อยค่ะ